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Al tenor de lo estatuido en la Carta Fundamental del Estado ecuatoriano, en la Sección Tercera referente a la Comunicación e Información, se establece que los ecuatorianos tienen derecho a una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa, en todos los ámbitos de la interacción social, por cualquier medio y forma, en su propia lengua y con sus propios símbolos.

También se reconoce el acceso universal a las tecnologías de información y comunicación, la creación de medios de comunicación social, y el acceso en igualdad de condiciones al uso de las frecuencias del espectro radioeléctrico para la gestión de estaciones de radio y televisión públicas, privadas y comunitarias.

El Estado Constitucional de Derechos y Justicia Social en el que se desarrollan las actividades de comunicación social, en concordancia con principios y normas de la Convención Interamericana sobre Derechos Humanos, reconoce los derechos a la comunicación, que comprenden libertad de expresión, información y acceso en igualdad de condiciones al espectro radioeléctrico y a las tecnologías de la información y comunicación.

El Estado garantiza la asignación, mediante métodos transparentes y en igualdad de condiciones, de frecuencias del espectro radioeléctrico para estaciones públicas, privadas y comunitarias, precautelando que en su utilización prevalezca el interés colectivo.

No se permitirá el oligopolio o monopolio, directo ni indirecto, de la propiedad de los medios de comunicación y del uso de las frecuencias.

El Estado ecuatoriano promueve que todos los ciudadanos busquen, reciban, intercambien, produzcan y difundan información veraz, verificada, oportuna, contextualizada y plural, sin censura previa, acerca de hechos, acontecimientos y procesos de interés general, con responsabilidad ulterior.

Son fines de la radiodifusión proporcionar información inmediata, ágil y veraz a la comunidad, basada en fuentes identificadas y responsables, contribuyendo al incremento del nivel cultural de la población mediante la difusión de ciencia, tecnología, conocimiento útil, recreación musical y artística, así como sucesos sociales, culturales, políticos y de otra índole permitidos por la Constitución y demás leyes.

Los recursos naturales no renovables del territorio del Estado, como el espectro radioeléctrico para radiodifusión, pertenecen al patrimonio inalienable, irrenunciable e imprescriptible del Estado y son considerados un sector estratégico del Ecuador, por lo que deben ser regulados, controlados y utilizados de manera adecuada y eficiente.

El señor Germán Ebilberto Contreras León, en cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica de Comunicación del Ecuador, publicada en el Tercer Suplemento del Registro Oficial N.º 22 del 25 de junio de 2013, al mantener un contrato de concesión para la instalación, operación y explotación de la estación de radiodifusión denominada Radio Troncal Stereo, de fecha 23 de abril de 2004, promulga el presente Código Deontológico.

Este código servirá para mejorar la práctica y gestión interna, así como el trabajo comunicacional de manera responsable, considerando que la información es un derecho constitucional y que la comunicación social realizada a través de los medios de comunicación constituye un servicio público.

Dicho servicio debe prestarse bajo principios de equidad, transparencia, solidaridad, responsabilidad, igualdad y calidad, respetando los derechos de la comunicación establecidos en la Constitución, los instrumentos internacionales, la Ley Orgánica de Comunicación y su Reglamento General de aplicación.

Artículo 1

El presente Código Deontológico es de aplicación obligatoria para todo el personal que labora en la Estación de Radio Troncal Stereo, bajo cualquier modalidad de vinculación. Con su aplicación se busca instaurar un permanente proceso participativo para la generación de una cultura de confianza y apego a la verdad.

Artículo 2

Los derechos y obligaciones establecidos en la Constitución de la República, en la Ley Orgánica de Comunicación, su Reglamento General de Aplicación y demás disposiciones emitidas por los organismos competentes se prevén conocidos por todo el personal que labora en la Estación de Radio Troncal Stereo, por lo que su desconocimiento no exime de responsabilidad.

Artículo 3

El personal que labora en la Estación de Radio Troncal Stereo, como ser humano, tiene su propio patrón de valores; sin embargo, buscará en todo momento compatibilizar sus valores individuales con los de Radio Troncal Stereo, con el servicio eficiente a los clientes y a la ciudadanía en general, procurando ser responsable y proactivo.

Artículo 4

La integridad y los valores éticos son elementos esenciales del ambiente laboral de Radio Troncal Stereo. Los principios y valores éticos forman parte de la cultura organizacional de la radio y regirán la conducta de todo el personal, orientando su integridad y compromiso hacia la estación.

Artículo 5 — Valores institucionales

Los valores institucionales constituyen guías que permiten actuar al personal de acuerdo con un código de conducta y lineamientos básicos de comportamiento en las actividades diarias.

• Transparencia: debe estar presente en todas las actividades realizadas en la estación como base para la toma de decisiones. Implica ser veraz, no ocultar información y estar dispuesto a rendir cuentas.
• Honestidad: cualidad humana que lleva a comportarse y expresarse con sinceridad, coherencia, justicia y verdad.
• Responsabilidad: el personal obrará con seriedad, cumpliendo obligaciones y derechos acorde con altos ideales de servicio.
• Compromiso: se hace más de lo encomendado con calidad, pensando en el desarrollo de las familias y del país.
• Lealtad: el accionar busca mantener legalidad, veracidad e integridad hacia clientes, compañeros y la estación.
• Solidaridad: se fomentará el espíritu de servicio con amabilidad, colaboración y agilidad.
• Respeto: se valorará a los demás, se acatará a los superiores y se considerará la dignidad de las personas, rechazando mentira, calumnia o engaño.
• Equidad: se promoverán condiciones equitativas evitando discriminación y favoreciendo el bien común sobre el individual.

Artículo 6

Radio Troncal Stereo proporciona un servicio público de comunicación a la ciudadanía; por tanto, sus empleados deben conservar una imagen de calidad y honestidad para generar confianza en los radioescuchas y en la ciudadanía.

Artículo 7

Radio Troncal Stereo promueve la adopción de principios éticos que reflejen que su personal está constituido por gente con altos estándares de actuación y conducta, fortaleciendo la integridad en todos los niveles de la estación.

Radio Troncal Stereo es un medio de comunicación privado, conforme a la Ley Orgánica de Comunicación y su Reglamento General de Aplicación. Presta el servicio público de comunicación masiva y utiliza como herramienta los servicios de radiodifusión, cuidando y velando por la prestación del servicio comunicacional de información y opiniones.

Con respecto a la dignidad humana

• Respetar la honra y la reputación de las personas.
• Respetar los derechos humanos y promover su plena aplicabilidad.
• Abstenerse de realizar y difundir contenidos y comentarios discriminatorios.
• Respetar la intimidad personal y familiar.
• Rectificar a la brevedad posible informaciones falsas o erróneas.
• Respetar el derecho a la presunción de inocencia.
• Abstenerse de difundir publirreportajes como si fuesen material informativo.
• Cuidar que los titulares sean coherentes y consistentes con el contenido de las noticias.
• Distinguir de forma inequívoca entre noticias y opiniones.
• Distinguir claramente entre material informativo, editorial, comercial o publicitario.

Con respecto a grupos de atención prioritaria

• No incitar a que niños, niñas y adolescentes imiten comportamientos perjudiciales o peligrosos para su salud.
• Abstenerse de usar menciones identificativas que atenten contra la dignidad o derechos de personas con graves patologías o discapacidades.
• Evitar representaciones o comentarios positivos de escenas donde se haga burla de discapacidades físicas o psíquicas.
• Abstenerse de emitir menciones identificativas de niños, niñas y adolescentes como autores, testigos o víctimas de actos ilícitos, salvo disposición de autoridad competente.
• Proteger el derecho a la opinión y privacidad de adolescentes en conflicto con la ley penal.
• Abstenerse de emitir contenidos que atenten contra la dignidad de adultos mayores o proyecten una visión negativa del envejecimiento.

Con respecto al ejercicio profesional

• Respetar los presupuestos constitucionales de verificación, oportunidad, contextualización y contrastación en la difusión de información pública o de interés general.
• Abstenerse de omitir o tergiversar intencionalmente elementos de la información u opiniones difundidas.
• Abstenerse de obtener información o grabaciones mediante métodos ilícitos.
• Evitar tratamiento morboso de información sobre crímenes, accidentes, catástrofes u otros eventos similares.
• Defender y ejercer el derecho a la cláusula de conciencia.
• Impedir la censura en cualquiera de sus formas.
• No aceptar presiones externas en el cumplimiento de la labor periodística.
• Ejercer y respetar los derechos a la reserva de fuente y secreto profesional.
• Abstenerse de usar la condición de periodista o comunicador social para obtener beneficios personales.
• No utilizar en provecho propio información privilegiada obtenida en forma confidencial.
• Respetar los derechos de autor y las normas de citas.

Con respecto a las prácticas de los medios de comunicación social y privada

• Respetar la libertad de expresión, comentario y crítica.
• Acatar y promover obediencia a la Constitución, las leyes y decisiones legítimas de autoridades públicas.
• Promover espacios de encuentro y diálogo para resolver conflictos de interés colectivo.
• Contribuir al mantenimiento de la paz y seguridad.
• Servir como canal para denunciar abusos o usos ilegítimos de poderes públicos y privados.
• Impedir la difusión de publicidad engañosa, discriminatoria, sexista, racista o contraria a los derechos humanos.
• Promover el diálogo intercultural, la unidad y la igualdad en la diversidad.
• Promover la integración política, económica y cultural de ciudadanos, pueblos y colectivos humanos.
• Evitar difundir de forma positiva o avalorativa conductas irresponsables con el medio ambiente.
• Asumir la responsabilidad de la información y opiniones difundidas.
• Abstenerse de realizar prácticas de linchamiento mediático destinadas a desprestigiar o reducir la credibilidad pública de una persona natural o jurídica.

Artículo 9

Radio Troncal Stereo es una estación abierta permanentemente a generar espacios de participación, facilitando a ciudadanos y ciudadanas emitir sus opiniones en igualdad de condiciones, basados en la ley y la veracidad de la información.

La estación desarrollará un sentido crítico de los ciudadanos y promoverá su participación en asuntos de interés general.

• Producir información permanente sobre avances y dificultades en la aplicabilidad de los derechos de la comunicación.
• Articular recursos y capacidades como actor del Sistema Nacional de Comunicación para lograr el pleno ejercicio de los derechos de la comunicación.
• Desarrollar mecanismos de planificación participativa y descentralizada para definición, control social y adecuación de políticas públicas de comunicación.
• Monitorear y evaluar políticas públicas y planes nacionales relativos al ejercicio de los derechos a la comunicación.
• Formular recomendaciones para optimizar la inversión pública y cumplir objetivos vinculados a los derechos de comunicación.

Artículo 10

El personal que labora en Radio Troncal Stereo está obligado a guardarse respeto y consideración, ser solidario en la solución de problemas inherentes a sus actividades, promover el bien de todos, la capacitación y formación continua, garantizando un adecuado ambiente de trabajo.

Ejercerán sus funciones con lealtad institucional, rectitud y buena fe. Sus actos deberán ajustarse a los objetivos de la estación, administrando recursos con legalidad, eficacia, economía y eficiencia, y rindiendo cuentas de su gestión.

Artículo 11

La información de relevancia publicada por los trabajadores de Radio Troncal Stereo será verificada, contrastada, precisa y contextualizada. Se deberán constatar los hechos difundidos, recoger versiones equilibradas de las personas involucradas e indicar con exactitud datos cuantitativos y cualitativos.

Artículo 12

Los comunicadores gozan de los derechos consagrados en la Constitución y en la Ley Orgánica de Comunicación, especialmente cláusula de conciencia, reserva de fuente, secreto profesional, libre ejercicio de la comunicación y derechos laborales de los trabajadores de la comunicación.

Artículo 13

Los comunicadores que laboran en Radio Troncal Stereo procurarán el ejercicio de los derechos de una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa en todos los ámbitos de interacción social.

Artículo 14

El personal buscará el mejor resultado manteniendo una actitud transparente, de respeto y colaboración con superiores, compañeros de trabajo y público que interrelaciona con la estación, actuando de forma oportuna, con cortesía y atención.

Artículo 15

No se utilizará el cargo, posición, nivel jerárquico o influencia para exigir órdenes alejadas de la ética o de la legalidad, ni para obtener beneficios o provocar perjuicios personales. Se respetará la propiedad intelectual y se garantizará el uso adecuado de bienes e información.

Artículo 16

El personal protegerá, cuidará y custodiará el patrimonio de Radio Troncal Stereo, comprendido por equipos, materiales, información tecnológica y estratégica e instalaciones operacionales, asegurando su correcta utilización.

Usará herramientas electrónicas para asuntos pertinentes a su trabajo, cuidando la seguridad de la información y evitando diseminar mensajes ilegales, pornográficos, racistas o de carácter religioso o político.

Artículo 17

No se alterará el tenor de ningún documento, información o dato generado, publicado o custodiado directa o indirectamente por Radio Troncal Stereo. Se precautelará la seguridad y se prevendrá la revelación no autorizada de información.

Artículo 18

En horas laborales, el personal se dedicará exclusivamente a actividades propias de la institución y no podrá participar en actividades privadas remuneradas ni realizar asesorías que afecten a la estación.

Artículo 19

El personal no aceptará regalos, gratificaciones, préstamos, contribuciones, canjes o pagos de cualquier índole que deriven en beneficio propio o de clientes, intermediarios u otros, actuando de manera transparente y clara.

Artículo 20

Se evitarán conflictos de intereses con entidades relacionadas en las cuales el personal tenga intereses financieros o comerciales. En caso de conflicto, se pondrá en conocimiento del superior correspondiente.

Artículo 21

Se mantendrá la confidencialidad de información confiada por Radio Troncal Stereo, proveedores o clientes. La información confidencial incluye aquella que no tiene carácter público y que puede ser utilizada para competencia desleal o causar daño.

Artículo 22

El personal no podrá utilizar credencial, logotipo ni pie de firma con la denominación del cargo en comunicaciones o certificaciones relacionadas con actividades particulares.

Artículo 23

Se promoverá el bien de todos y no será obstáculo el origen, raza, sexo, color, edad, religión, discapacidad, pensamiento político o cualquier otra forma de discriminación.

Artículo 24

Se garantiza un ambiente de trabajo adecuado, cuidando la seguridad, higiene y bienestar de todos. Se promueve la prevención de riesgos y la aplicación oportuna de planes de contingencia.

Artículo 25

Se promoverá la capacitación y formación permanente, así como la evaluación periódica del desempeño del personal para obtener mejora continua y calidad en sus labores.

Artículo 26

Radio Troncal Stereo reconocerá el esfuerzo de su personal para mejorar el resultado de las actividades diarias, siendo el reconocimiento parte de la valorización de su desempeño.

Artículo 27

Se practicará la justicia, la legalidad, la competencia y la honestidad en la toma de decisiones, fortaleciendo la motivación, satisfacción y compromiso del personal.

Artículo 28

Las actividades particulares del personal son un asunto personal y privado siempre que no perjudiquen a compañeros, imagen o intereses de Radio Troncal Stereo. El personal no podrá asistir al trabajo bajo influencia de bebidas alcohólicas o sustancias estupefacientes o psicotrópicas.

Artículo 29

Radio Troncal Stereo asegurará a su personal el derecho a solicitar y recibir orientación sobre derechos, obligaciones y temas relacionados con el presente Código de Ética.

Artículo 30

Se crea el Comité de Ética de la Estación de Radio Troncal Stereo.

Son funciones y atribuciones del Comité de Ética:

• Socializar el Código de Ética y orientar al personal sobre temas relacionados con el mismo.
• Recomendar o proponer reformas relacionadas con la actualización del Código de Ética.
• Conocer e informar sobre transgresiones cometidas por el personal al Código de Ética.

Artículo 31

Las niñas, niños y adolescentes tienen derecho a la expresión de sus ideas, pensamientos, sentimientos y acciones desde sus propias formas y espacios, en su lengua natal, sin discriminación ni estigmatización alguna.

Artículo 32

Radio Troncal Stereo promoverá de forma prioritaria el ejercicio de los derechos a la comunicación de niños, niñas y adolescentes, atendiendo el principio de interés superior establecido en la Constitución y en el Código de la Niñez y Adolescencia.

Los mensajes difundidos privilegiarán la protección integral de niñas, niños y adolescentes, especialmente contra la revictimización en casos de violencia sexual, física, psicológica, intrafamiliar, accidentes y otros.

Artículo 33 — Principio de transparencia

Radio Troncal Stereo se compromete a difundir e informar su Código Deontológico en la página web para conocimiento de la ciudadanía en general, y a enviar un ejemplar al Consejo de Regulación y Desarrollo de las Comunicaciones según mandato legal.

Artículo 34 — De las sanciones

El incumplimiento de las normas deontológicas establecidas en este Código podrá ser denunciado por cualquier ciudadano u organización ante la Superintendencia de la Información y Comunicación, quien emitirá un pronunciamiento conforme a Derecho.

Artículo 35

Radio Troncal Stereo se sujetará a las resoluciones emitidas por la Superintendencia de la Información y la Comunicación, que son vinculantes y de obligatorio cumplimiento dentro de los plazos establecidos, y que podrán ser impugnadas en vía administrativa y judicial.